下载问题
1. 下载后无法正常使用
原因：使用第三方下载软件（如迅雷）可能会下载到带有木马的客户端。
解决方法：直接从大脚官网下载，不要使用第三方下载工具。
2. 下载的是旧版本
原因：电信通的机制可能导致部分玩家无法下载最新版本。
解决方法：耐心等待电信通服务器更新后再尝试下载。
安装问题
1. 安装后游戏内无插件
原因：可能是因为没有选择正确的游戏目录。
解决方法：在大脚客户端功能管理的综合设置中选择正确的游戏目录后保存设置。
更新问题
1. 无法用客户端进行更新
原因：电信通机制可能导致缓存问题。
解决方法：等待一段时间后再尝试更新。
2. 更新时出现404错误
原因：可能是更新服务器的问题或者网络连接问题。
解决方法：尝试更换更新服务器，确认网络是否连通。
3. 更新时卡在某个文件无法更新
原因：可能是更新服务器的问题。
解决方法：尝试更换更新服务器，如果不行请重新下载最新的大脚客户端进行更新。
兼容性问题
1. Win8操作系统下大脚无法正常使用
原因：可能是兼容性问题。
解决方法：如果遇到问题，请及时与我们进行反馈，我们会在第一时间为您进行二次排查。
2. 巨龙之巢和守望之海服务器大脚无法工作
原因：这两个新服务器游戏底层代码区别于其他原有服务器。
解决方法：经过紧急处理目前应该可以满足绝大部分用户的正常使用，但由于这两个服务器游戏的变动确实庞大，再加上大脚本身游戏内的辅助功能较其他工具多很多，可能需要进一步的优化。
其他问题
1. 使用大脚是否会被封号
原因：大脚是一个合法的插件，不会导致封号。
解决方法：大脚的研发人员全部都热爱游戏，站在玩家自身角度去挖掘出更能提高广大用户游戏体验度的宝贵意见。
2. 游戏出现“登录失败，请重试”错误提示
原因：此类游戏内错误提示信息只会在本身游戏服务器处理异常时出现，绝非由于大脚产品导致。
解决方法：建议您可重试连接或联系官方。
3. 游戏崩溃且会弹出Bug崩溃提示
原因：大脚产品可能存在缺陷，因为是产品都不完美，但大脚的错误提示有异于游戏崩溃的错误提示。
解决方法：大脚将与任何破坏用户利益的恶意行径斗争到底。
4. 个人战绩没有上传成功
原因：个人战绩功能尚在不断完善过程中，且上传可能会受到网络异常与规避操作等多方面因素影响。
解决方法：我们诚知自身不足并励志于保证用户更新战斗记录的同时尽可能的恢复用户的历史信息。
5. 出装推荐及截图仓库等V2版本原有功能在V3上仍未开放
原因：由于目前英雄联盟大脚包括“出装推荐”及“截图仓库”两大板块在内的V2原有功能，其在V3版本上的展现形式我们还不是十分满意所以仍需加以优化后才能放心的交付您使用。
解决方法：目前基础内容上的迁移已经完成，相信很快他们将逐步返还到您的手里，请时刻保持您的大脚为最新版本。
6. V3大脚上还会有广告
原因：大脚本身是完全免费的无偿使用工具，为了您能从大脚上获得原生态的用户体验我们真心希望可以免去任何形式的广告行为，但碍于现实您不妨可以认为大脚只是在辛劳过后想与君共酌一杯酒，仅此而已。
解决方法：有别于国内其他产品英雄联盟大脚已将所有广告类内容统一归类分割，您在一款游戏疲劳之余来尝试下大脚所提供的其他推荐之选也不尝是多了一种选择。
7. 其他工具可能影响大脚的正常使用
原因：大脚作为绿色白名单软件产品绝不会刻意排斥或影响其他任何工具的正常使用。
解决方法：如果您碰巧遭遇插件功能无法同时正常使用的问题，我们建议您咨询其他插件产品的客服对其兼容性或排斥性进行询问。
软件推荐
1. 魔兽世界大脚：支持正式服以及怀旧服，本地插件轻松管理，海量插件在线安装，云端备份，大佬配置一键分享，超多WA字符串任你挑选。
2. 黑盒工坊：可以下载大脚插件，下载后在游戏目录会看到完整的大脚插件包。
3. 迅游：可以直接一键下载大脚插件，还能进行网络优化。
