163邮箱是一款广泛使用的电子邮件服务，用户在登录和下载过程中可能会遇到一些问题。本文将针对这些问题提供详细的解决办法，并推荐一些实用的软件来提升用户体验。
1. 登录验证码有效期：登录验证码的有效期为10分钟。
2. IP在黑名单中：如果登录时提示“IP在黑名单中”，可能是由于管理员设置了IP登录权限，您的登录IP不在授权允许登录的范围。建议联系管理员协助调整处理。
3. 端登录失效：如果登录Webmail邮箱提示端登录失效，需要重新登录，可能是因为同一浏览器登录两个企业邮箱，第一个登录的企业邮箱登录失效；或者在登录web端企业邮箱后，连续断网25分钟；或者登录企业邮箱后，该页面使用的Cookie被清理；或者修改密码后，已登录邮箱会被退出。这些情况都需要重新登录。
4. 账号密码不匹配：如果登录时提示账号密码不匹配，忘记密码，子账号忘记密码，请联系公司的管理员（admin）进行密码重置。如账号开启自助重置密码功能，且已绑定手机（可接收验证码）可自行点击忘记密码进行重置；管理员账号忘记密码，需要联系经销商进行密码重置。
5. 手机收不到短信验证码：如果手机收不到短信验证码，可能是智能手机安装了拦截软件，导致信息到垃圾信箱；或者手机收件箱已满，无法显示；或者手机长时间不关机，导致信息接收不稳定；或者手机终端信号不好，导致信息接收不稳定。建议删除部分信息之后关机重新启动，或将手机卡更换至其他手机上，获取重试。
6. 域名未开通企业邮箱：如果登录WebMail邮箱提示“该域名未开通企业邮箱”，请检查域名地址是否输入错误，@，并确认域名在企业服务平台是否已经生效。
7. 无法打开mail.域名：如果无法打开mail.域名，是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向网易服务器，或解析设置有误导致。可以通过“开始—运行—输入cmd（确定）nslookup（回车）set type=cname（回车）mail.域名”检测。如解析设置错误，请在域名管理平台修改cname记录值为mailtls.qiye.；如解析设置正确，但未完全生效，建议联系域名服务商进行调整域名解析状态。解析未生效时的登录方法：通过官网登录
1. 附件下载提示流量超限：邮箱的每日流量是有上限的，如果当天邮箱的上传/下载流量超过系统阈值，就会触发此限制。一般情况下系统最迟会在24小时后自动解除限制，建议间隔24小时后重新操作尝试。
2. 附件下载提示次数超限：如果附件下载提示次数超限，可以尝试升级VIP来解决。
3. 超大附件下载不下来：如果网易邮箱里的超大附件下载不下来，可以尝试以下步骤：
1. 邮箱大师：这是网易出品的全平台邮箱客户端，支持手机、Windows、Mac、Linux、端等所有平台。一个大师号可以轻松管理所有邮箱，支持添加网易、QQ、Outlook等个人邮箱，超过1,000,000种企业邮箱。它不仅是邮箱，还提供文件管理、任务待办等丰富的办公应用场景。
2. 网易163免费邮箱手机智能版：这是适配iPhone/Android系统手机的网易免费邮箱，、@126.，有16年邮箱运营经验，系统快速稳定，垃圾邮件拦截率超过98%，邮箱容量自动翻倍。
3. 网易灵犀办公：这是网易匠心出品的全新一代邮件协同办公平台，有28年专业技术沉淀，打造信息连通与安全管理一体化解决方案，产品整合邮箱、日历、云文档、通讯录等模块，引领未来办公新体验。
